Szanowni Państwo!

25 maja 2018 r. zaczną obowiązywać nowe przepisy o ochronie danych osobowych. W związku z brzmieniem art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) informujemy, że:

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Wydawnictwo Poradnia K Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wilczej 25 lok. 6, Warszawa 00-544, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000331538, NIP: 521-353-15-57

2. Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu rejestracji i obsługi Państwa konta, w szczególności w celu umożliwienia dokonywania zakupów na stronie www.poradniak.pl oraz www.sklep.poradniak.pl, w celach marketingowych (w tym na wysyłanie newslettera), a także w celach statystycznych i analitycznych.

3. Państwa dane osobowe mogą być udostępnione naszym podwykonawcom, tj. wyspecjalizowanym dostawcom rozwiązań informatycznych lub agencjom marketingowym, których zadaniem jest promocja wydawnictwa Poradnia K.

4. Państwa dane przetwarzane są na zasadzie dobrowolności i są przechowywane tylko do momentu złożenia przez Państwa sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych. (zamknięcie konta / rezygnacja z newslettera).

5. W każdej chwili mają Państwo dostęp do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia swoich danych osobowych oraz wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania ww. danych w celach marketingowych.

6. W przypadku naruszenia przepisów prawa polskiego mogą Państwo wnieść skargę do stosownego organu nadzorczego, tj. Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych

7. Wszelkie zmiany, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, pytania lub wątpliwości prosimy zgłaszać na adres poradniak@poradniak.pl

Przypominamy, że w każdym momencie mogą Państwo wycofać zgodę na newsletter, klikając na link znajdujący się na końcu tej wiadomości.

Dokładamy wszelkich starań, by byli Państwo zadowoleni z naszej obsługi,

Pozdrawiamy serdecznie,

Zespół wydawnictwa Poradnia K

REGULAMIN

1. Księgarnię internetową prowadzi Poradnia K Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wilczej 25 m. 6, 00-544 w Warszawie. Księgarnia prowadzi za pośrednictwem sieci internet detaliczną sprzedaż książek wydanych własnym nakładem, w formie wydrukowanej lub plików cyfrowych. Oferowane w księgarni produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone do obrotu na polskim rynku.

2. Ceny podawane w księgarni przy produktach są cenami brutto, tj zawierają należny podatek VAT. Na życzenie klienta, do każdego zamówienia może zostać wystawiona faktura VAT. Warunkiem jej otrzymania jest wpisanie do formularza zamówienia nazwy, adresu oraz numeru NIP firmy.

 3. Zamówiony towar może być dostarczony:

a/ w przypadku książek w wydaniu papierowym za pośrednictwem firmy kurierskiej

b/ w przypadku książek w wydaniu cyfrowym za pośrednictwem usługi dropbox

4. Kupujący jest obciążany kosztami transportu, które są doliczane do wartości zamówienia:

– w przypadku zamówienia przesyłki kurierskiej – w wysokości 12,90 zł

Przy zakupach za pobraniem, stawka wynosi:

– w przypadku zamówienia przesyłki kurierskiej – w wysokości 21,90 zł

Zwolnienie z kosztów wysyłki następuje, gdy wartość zamówienia przekracza 200 zł (tylko na terenie Polski).

Koszty przesyłki zagranicznej:

– EUROPA: poczta zwykła – 54 zł, poczta lotnicza – 62 zł,

– AMERYKA PÓŁNOCNA I AFRYKA: poczta lotnicza – 78 zł,

– AMERYKA POŁUDNIOWA i AZJA: poczta lotnicza – 85 zł,

– AUSTRALIA I OCEANIA – 99 zł.

5. Możliwe są następujące formy płatności:

– kartą i e-przelewem – rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl

– przelewem na numer konta Wydawnictwa Poradnia K 95 1160 2202 0000 0003 2762 0862  w Millenium Bank

– gotówką – przy płatności za pobraniem

6. Potwierdzone zamówienia wysyłamy w ciągu 48 godzin – dwóch dni roboczych. W przypadku zamówień z przedpłatą na konto (płatności on-line), zamówienia są wysyłane po otrzymaniu wpłaty.

Paczki na terenie Polski wysyłamy kurierem DHL (czas oczekiwania 1-2 dni robocze). Paczki zagraniczne dostarcza Poczta Polska wg własnego regulaminu usług.

Uwaga: Książki zamówione w okresie przedsprzedaży otrzymasz dopiero wtedy, gdy ukażą się w regularnej sprzedaży. Jeśli składasz większe zamówienie, w którym znajdują się dostępne pozycje, dotrze ono do Ciebie w momencie, gdy skompletujemy wszystkie zamówione książki.

7. Zamówienia realizujemy wg cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

8. Z momentem wydania towaru przewoźnikowi klient ma prawo rozporządzać towarem jak właściciel.

9. W przypadku wystąpienia potrzeby reklamacji, należy je składać na adres e-mail: poradniak@poradniak.pl,

listownie na adres: Poradnia K, ul. Wilcza 25 m. 6, 00-544 Warszawa

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

Towar z wadami lub uszkodzony podczas transportu zostanie wymieniony na pełnowartościowy na koszt wydawnictwa.

Jeśli nie istnieje możliwość wymiany, gwarantujemy zwrot pieniędzy.

10. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, tj. dokonujący zakupów towarów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zarobkową, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie towaru. Datą wydania towaru jest data jego odbioru przez Klienta.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, klient powinien złożyć oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa np. za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik do regulaminu.

W razie skorzystania z prawa odstąpienia klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Zakupiony towar należy zwrócić na adres: Poradnia K Sp. z o.o., ul. Wilcza 25 lok. 6, 00-544 Warszawa. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi klient.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczenie:

a/ treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia do umowy,

b/ nagrań audialnych i wizualnych jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Księgarnia niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu towaru zwróci klientowi uiszczoną kwotę obejmującą cenę towaru oraz koszt wysyłki towaru do klienta. Pieniądze za zwrócone książki zostaną przekazane na adres klienta lub na wskazane konto bankowe. 

Wzór formularza odstąpienia od umowy.

11. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz. U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.

12. Warunki sprzedaży dla firm nie obowiązują klientów indywidualnych i odwrotnie. 13. Regulamin określa zasady zakupów w księgarni Poradni K. Złożenie zamówienia w naszej księgarni jest jednoznaczne z akceptacją ww. warunków sprzedaży.